Conditions générales de vente

(offre pour les personnes qui ne sont pas des entrepreneurs)

 

1. Définitions

Site internet (ou Site web) est une ressource d'informations sur l'Internet qui a une URL unique et est une collection de interconnectés pages web regroupés par thématique et prévu pour la publication d'informations sur Internet, situé à www.hodoor.ru

Le vendeur est une société à responsabilité limitée “HODOOR”, enregistré en tant qu'entité juridique en vertu de la législation de la Fédération de russie, situé au: 108811, Moscou, Moskovsky, Kievskoye Autoroute, 22 km, ménage 4, bâtiment 2, 5 étage, bloc G, bureau de 500G, chambre 13.

L'Agent ou le Commissaire - une personne morale qui a conclu un contrat avec le Vendeur ou un contrat d'agence de vente des Produits du Vendeur ou de Biens situés sur le Vendeur de la commission.

Service de livraison - une personne morale qui a conclu un accord avec le Vendeur pour la fourniture de services de transport.

Visiteur du Site - une personne qui a ouvert le site dans un navigateur web ou transférés sur le site à partir d'un moteur de recherche ou un autre site.

Client, un individu qui est un consommateur, conformément à la Législation de la Fédération de russie "Sur la Protection des Consommateurs", qui a placé une Commande sur le site et / ou versé un acompte pour la réservation de Marchandises au Vendeur et / ou de la personne qui a acheté les Marchandises du Vendeur, l'Agent ou le Mandataire de la Commission.

Fabricant (Fournisseur ou de l'Expéditeur) - une entité juridique qui est un fabricant, d'un fournisseur ou de l'Expéditeur de la Marchandise.

Destinataire - une personne qui peut recevoir la marchandise par le Vendeur, l'Agent ou le Service de Livraison de la part du Client.

Lieu de vente de biens ou bureau de vente Hodoor la Performance d'un lieu fixe de commerce, appartenant au propriétaire ou à la location pour le Vendeur, l'Agent ou le Commissaire.

Commande électronique document généré automatiquement sur le Site web, qui est la demande du Client pour la réservation et plus d'achat des Biens et Services du Vendeur, l'Agent ou le Commissaire a publié à des fins d'information sur le Site web.

Acceptation par le Client des actions sur la formation de l'Ordre et (ou) sur le paiement de la Marchandise par des liquidités ou autres fonds ou moyens de paiement électroniques. L'acceptation est réputée avoir eu lieu au cours de la formation de l'Ordre ou par des moyens de paiement en espèces ou autres, ou par des moyens électroniques de paiement.

Annulation d'une commande - le refus d'accepter.

Date de paiement selon le mode de paiement - la date de réception de l'argent à la caisse du Vendeur; la date de réception des fonds sur le compte du Vendeur; la trésorerie de l'acceptation par un agent payeur; la Réflexion de la réception des fonds au Vendeur, conformément à la Loi Fédérale "Sur le Système National de Paiement".

De biens de biens proposés par le Vendeur dans les points de vente de la marchandise et placées à des fins d'information sur le Site.

Services de livraison, le montage, les essais et autres services similaires fournis par le Vendeur ou l'Agent ou de Prestation de Services, le type et le coût de l', qui sont communiqués au Client sur le site.

Questionnaire clients - renseignements sur le Client, qu'il a indiquée lors de la création de l'Ordre.

Bon produit de qualité est une condition du produit lorsque toutes les exigences obligatoires pour les marchandises prévues par la loi ou le contrat ne sont pas remplies (ou en conséquence) les marchandises peuvent être utilisées aux fins prévues, et donc être utile pour le consommateur. En outre, cette qualité suggère en même temps que le produit est sûr et n'a pas de défauts.

Mauvaise qualité de la marchandise est un non-conformité de la marchandise avec les exigences obligatoires prévues par la loi, ou les termes du contrat, ou les fins pour lesquelles ce type de produits est généralement utilisé, ou à des fins de qui le vendeur a été informé par le consommateur lors de la conclusion du contrat, ou de l'échantillon (description) vente de marchandises sur le modèle et (ou) en fonction de la description. La différence des éléments de design ou de conception à partir de la description indiquée sur le Site n'est pas un signe de mauvaise qualité.

 

2. Règles générales

2.1. Cet Accord est une offre publique conformément à l'Art. 426, 435, 437 du Code Civil de la Fédération de russie.

2.2. Le client a le droit de conclure un Accord avec le Vendeur uniquement en respectant les termes de cet Accord, sans aucune exception et / ou des réserves. Un détail contrat de vente est réputé conclu à partir du moment où le Vendeur les questions de la trésorerie ou du ticket de caisse ou tout autre document confirmant le paiement et le transfert de marchandises au Client.

2.3. Cet Accord est un accord de fusion (Article 428 du Code Civil de la Fédération de russie).

2.4. L'offre publique est reconnu comme acceptée par le Visiteur / Client:

- à partir du moment de l'inscription du Visiteur sur le Site;

- à partir du moment où le Client passe la Commande;

2.5. Les termes de l'Accord sont en permanence affichées sur le Site web dans la section "Offre".

2.6. Vendeur unilatéralement accepte et modifie les termes de l'Accord. Dans la relation entre le Vendeur et le Client, les dispositions de l'Accord en vigueur au moment de l'Acceptation de s'appliquer.

2.7. Les Relations entre le Client et le Vendeur au moment de l'Acceptation par le Client du Contrat sont régies par: le présent Contrat; Code Civil de la Fédération de russie; La Loi de la Fédération de russie "Sur la Protection des Droits des Consommateurs"; Décret du Gouvernement de la Fédération de russie de 01/19/1998. N ° 55 "Sur l'approbation des Règles pour la vente de certains types de produits, une liste de biens durables qui ne sont pas couverts par l'acheteur de l'obligation de lui accorder gratuitement pour la période de réparation ou de remplacement d'un produit similaire, et une liste de produits non alimentaires de bonne qualité qui ne peuvent pas être retournés ou échangés contre d'autres produits similaires à la taille, la forme, la taille, le style, la couleur ou la configuration; le Décret du Gouvernement de la Fédération de russie en date du 21 juillet 1997 N ° 918 “Sur l'approbation des règles pour la vente de produits selon les échantillons”;

 

3. Sous réserve de l'accord

3.1. L'objet de cet Accord est de fournir au Client la possibilité de réserver et d'achat supplémentaire pour le personnel, la famille, la maison et d'autres besoins ne sont pas liées à des activités commerciales, les Marchandises présentées à des fins d'information sur le Site de la passation de la Commande par le Client sur le site sous réserve de confirmation ultérieure par téléphone, ce qui signifie que la réservation de la Marchandise dans l'entrepôt du Vendeur, avec la possibilité de l'achat de la Marchandise dans les points de vente de la Marchandise. Le présent Accord s'applique à tous les types de biens et services présentés sur le Site.

3.2. L'objet de cet Accord est de fournir au Client la possibilité de bénéficier de Services supplémentaires, tels que la familiarisation avec les marchandises, l'installation des Produits, la livraison de la marchandise achetée, la sélection de la taille de Marchandises, à la réparation de Marchandises, les échanges de biens, de réservation de marchandises, ainsi que d'autres services par l'intermédiaire de la Commande.

 

4. La confirmation de la commande

4.1. En plaçant une commande, nous pouvons dire qu'il faut choisir les Produits sur le site et en cliquant sur le bouton "passer une commande", "Payer à la réception", "Payer en ligne" avec la création d'un document électronique et (ou) à son paiement en espèces ou non-de l'argent en espèces, selon la première éventualité , sous réserve de l'Acceptation de la présente Convention.

4.2. La commande est effectuée par le Client:

- directement dans les points de vente de marchandises avec l'aide d'un employé du Vendeur;

- sur le Site lorsque vous choisissez les articles vous-même et cliquez sur "Commander", "Payer à la réception", "Payer en ligne";

- via Hodoor Performances de soutien à la clientèle par téléphone: 8 (800) 302 97 71.

4.4. De la commande par le client signifie que le transfert des informations du Client pour le Vendeur à propos de la volonté de réserve et, par la suite acheter les Marchandises.

4.5. Si le Client paie pour l'Ordre à la caisse, puis le transfert d'argent est un paiement à l'avance au Vendeur pour la réservation de la Marchandise.

4.6. La commande contient le numéro de commande, nom, numéro de téléphone de contact, produits avec une indication de leur prix et leurs caractéristiques, ainsi que d'autres données fournies par le Client.

4.7. Le Client est entièrement responsable de la fourniture de renseignements erronés dans l'Ordre, entraînant l'impossibilité pour le Vendeur de s'acquitter convenablement de ses obligations envers le Client.

4.8. Le prix de la marchandise et les caractéristiques de la Marchandise dans l'Ordre sont pour la référence, le prix final est confirmée au Client lors de la confirmation de la commande par le Vendeur de l'opérateur par téléphone.

4.9. Toutes les conversations téléphoniques entre le Vendeur et le Client sont enregistrées.

4.10. Après la passation de la Commande, le Vendeur de l'opérateur effectue un Appel téléphonique au Client afin de clarifier les données dans l'ordre, de clarifier et de confirmer les Services, de confirmer le prix de la marchandise et de la disponibilité des marchandises, de confirmer la date de la vente de la Marchandise. Le client doit fournir les informations nécessaires et de confirmer la volonté d'acheter les marchandises par voie orale.

4.11. Si il est impossible de contacter le Client au numéro de téléphone spécifié lors de la passation de la Commande dans un délai de 2 (deux) heures à compter de la date de la passation de la Commande, le Vendeur peut, unilatéralement d'annuler la Commande.

4.12. En l'absence de Produits spécifiés dans la Commande à l'entrepôt du Vendeur, ce dernier a le droit d'exclure les Biens de l'Ordre / d'annuler la Commande du Client à uny le temps, en en informant le Client par l'envoi d'un courriel à l'adresse électronique indiquée par le Client lors de son inscription (ou, par l'appel de l'opérateur Vendeur)

4.13. Le Vendeur, avant de confirmer la Commande, peut modifier unilatéralement le prix de la Marchandise. Le client peut annuler la Commande, de manière unilatérale.

4.14. En cas d'annulation d'un entièrement ou partiellement payées à l'avance l'Ordre, le coût du Produit est retourné par le Vendeur au Client de la manière dans laquelle la Commande a été payée dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrables.

4.15. Après confirmation de la Commande, le Client reçoit une notification par e-mail contenant le numéro de commande, le montant total de la commande, une liste de produits, le prix de chaque produit, les informations sur les Services, le moment de l'achat de la Marchandise. Après confirmation de Commande, les prix des biens ne peut pas être changé.

4.16. Le vendeur a le droit de bloquer l'action du Client qui enfreignent les exigences de la présente entente sans expliquer les raisons de ce blocage. À partir du moment où le Client viole les exigences de cet accord, toutes les Commandes de ce Client sont considérées comme annulées.

4.17. Un utilisateur ou un Client de moins de 18 ans doivent obtenir la permission de leurs parents ou d'autres représentants légaux d'émettre une Commande de Marchandises. Si les parents ou autres représentants légaux ne sont pas d'accord avec une disposition quelconque du présent Accord, l'utilisateur doit refuser de passer une Commande.

 

5. Le paiement pour les Produits

 

5.1. Le prix des produits est indiqué en roubles de la Fédération de russie et en inclut toutes les taxes et les frais.

5.2. Le paiement des marchandises en espèces est effectué:

5.2.1. Sur le lieu de vente au moment de la vente de marchandises.

5.2.2. Par le transfert de fonds au Vendeur, employé ou Agent.

5.3. Le paiement des marchandises par virement bancaire est effectué:

5.3.1. en effectuant un versement au moment de la passation de la Commande sur le Site;

5.3.2. en payant avec une carte de paiement à un employé du Vendeur par le terminal;

5.3.3. En transférant hors trésorerie du fonds pour le règlement des comptes du Vendeur sur la base du compte du Vendeur dans un délai de 3 (trois) jours ouvrés à partir du moment de l'émission de la facture.

5.4. En cas de paiement partiel de la Marchandise, la Marchandise est réputée pour être payé à partir de la date de la prise de la totalité de la somme d'argent en guise de paiement de la totalité de la Marchandise achetée.

5.5. Dans le cas d'un non-cash-forme de paiement, le retard dans le paiement par le Client du prix de la Marchandise pour une période de plus de 5 (cinq) jours est une violation substantielle du présent contrat. Dans ce cas, le Vendeur est en droit de refuser unilatéralement l'exécution du présent contrat.

 

6. La réception des marchandises

6.1. Le client peut recevoir la marchandise:

5.2.1. Sur le lieu de vente au moment de la vente de marchandises.

5.2.2. Par le biais de l'employé du Vendeur dans le cadre de la Libre Prestation des produits achetés.

5.2.3. Par le biais de l'Agent ou de la Prestation de Service dans le cadre de la Prestation de Services pour des produits achetés.

6.2. Le client à tout moment avant la réception et au moment de la réception de la marchandise peut refuser de recevoir les marchandises si les marchandises n'ont pas été payées et introduite en vertu de la commande. Dans ce cas, la Commande est considérée comme annulée, et l'acceptation de l'offre a été retirée. Le contrat de vente conclu plus tôt, s'il a été conclu, est résilié à l'initiative du Client. Les fonds versés par le Client dans tout formulaire doit être retourné au Client en vertu du présent accord.

6.3. Le client peut confier la réception de la marchandise au destinataire. Pour ce faire, lorsque vous passez une Commande, vous devez fournir les coordonnées du Destinataire, y compris le Nom, le prénom, le nom Patronymique et le numéro de téléphone de contact. Le Client peut également indiquer le Destinataire des données en envoyant un e-mail à [email protected] avec le numéro de la Commande et les informations de contact de la personne, y compris le Nom de famille, prénom, deuxième prénom et Téléphone.

6.4. Le risque de perte fortuite ou accidentelle d'endommagement des Biens est transféré au Client à partir du moment où les biens sont remis à lui et que le Client ou le Bénéficiaire met en bas de la signature dans les documents confirmant la livraison de la Marchandise.

6.5. Le vendeur a le droit d'établir des règles pour la fourniture de services pour la livraison de marchandises. Le client a le droit de se familiariser avec les règles sur la fourniture de services pour la livraison de la Marchandise sur le Site.

6.6. Le coût et les modalités de livraison sont déterminées par le Vendeur conformément aux tarifs du Vendeur, l'Agent ou le Service de Livraison.

6.7. Dans le cas où les Services ne sont pas rendus par la faute du Client, le Vendeur aura le droit d'exiger leur paiement intégral. L'appel répété des représentants du Vendeur afin de fournir les Services de Livraison est payé par le Client au tarif du Vendeur sur le site.

6.8. La livraison se réfère à la livraison qui respecte les termes de l'échange pour les échantillons.

6.9. En vertu de la "Livraison Gratuite" se rapporte à la livraison des biens achetés.

6.10. Lors du transfert de la Marchandise, la personne qui transfère la Marchandise est en droit d'exiger un document attestant de l'identité du Client ou du Destinataire, ainsi que d'indiquer le type et le nombre de documents fournis par le Bénéficiaire dans les documents accompagnant les Marchandises. Le Vendeur garantit la confidentialité et la protection des données à caractère personnel du Client et du Bénéficiaire conformément aux termes de cet Accord. En cas de non-respect du Nom et de Nom du Client ou le Destinataire indiqué dans les documents d'accompagnement pour les cartes d'identité, la livraison personne a le droit de refuser au Client ou au Destinataire de recevoir les Marchandises.

6.11. Lors de la réception de la marchandise, le client ou le destinataire doit inspecter les marchandises pour les dommages, de vérifier que les marchandises et les caractéristiques de la marchandise conforme à la Commande. En cas d'acceptation de la Marchandise, le Client ou le Destinataire doit mettre les signatures nécessaires dans les documents d'accompagnement ou de refuser de recevoir les Marchandises.

6.12. En cas de perte de la Marchandise par le Service de Livraison, le Vendeur, en consultation avec le Client, envoie la Marchandise dans un délai raisonnable ou annulation de la Commande avec le retour de fonds pour le Client, en conformité avec l'Accord.

6.13. Les Photos des Produits affichés sur le site sont de simples illustrations et peuvent différer de l'apparence réelle de la Marchandise. Les Descriptions et les caractéristiques du Produit ne prétend pas à l'exhaustivité des informations et peut contenir des erreurs typographiques. Les Photos des Produits sont affichés sur le Site à titre informatif. La vente des Produits présentés sur le site ont lieu strictement après que le Client visuel et physique personnelle et de familiarisation avec les Marchandises.

 

7. Des services supplémentaires

7.1. Le vendeur est en droit de fournir des services supplémentaires, comme convenu avec le Client, tels que:

7.1.1. Première approche avec les marchandises.

7.1.2. L'Installation de la marchandise.

7.1.3. La livraison des marchandises.

7.1.4. Sélection de la taille de la marchandise.

7.1.5. Non-garantie de la réparation de biens.

7.2. Le coût de services supplémentaires est déterminé par le Vendeur au moment de la confirmation de la Commande.

 

8. L'échange de marchandises de bonne qualité.

8.1. Le Client a le droit d'échange, tout Produit de Bonne Qualité acheté par lui dans un délai de 7 (sept) jours calendaires, sans compter le jour de la vente.

8.2. Spécifié au paragraphe 8.1. le droit peut être exercé si:

- le produit n'était pas en cours d'utilisation;

- préserver sa présentation, propriétés de consommation;

- il y a une réception ou de réception de trésorerie ou d'un autre document confirmant le paiement pour les marchandises spécifiées;

- les marchandises n'ont pas été produites ou sont placées sous la commande au titre d'un contrat distinct;

- les marchandises n'ont pas été transférés au Client ou au Destinataire par l'Agent ou le Service de Livraison;

- conservé les étiquettes, l'emballage et l'étiquetage du fabricant.

8.3. L'échange de biens est effectuée en présence d'un passeport dans les bureaux de vente de Hodoor Performance. La livraison des marchandises au bureau de vente est effectuée par le Client sur son propre et à ses propres frais.

8.4. Le vendeur a le droit d'établir d'autres conditions pour l'échange de marchandises qui n'aggravent pas les conditions du Client en conformité avec le présent Accord et de la loi. Le client peut se renseigner sur les services existants politiques concernant les Marchandises dans le service Client du Vendeur en appelant au +7 (495) 255 04 59.

8.5. L'échange de marchandises de bonne qualité lors de l'enregistrement d'un type de produit est effectué qu'une seule fois.

8.3. L'échange de biens de mauvaise qualité est effectué conformément à la Législation de la Fédération de russie.

 

9. L'assurance de la qualité des produits et des services. Les Exigences du client Associé à des Défauts dans les Marchandises et les Services

9.1. La responsabilité pour les défauts trouvés dans le produit au cours de la période de garantie établi par le Fabricant doivent être supportés par le Fabricant.

9.2. Pour les Produits pour lesquels les fabricants (fabricants) périodes de garantie ne sont pas définies, le Vendeur fixe le délai de garantie est de 1 (un) an, sans compter le jour de la vente.

9.3. Le vendeur a le droit de créer d'autres (plus) les périodes de garantie pour certains types de marchandises.

9.4. Les exigences énoncées par les Clients au moment de l'expiration des périodes de garantie sont considérés par le Vendeur de la manière prescrite par la loi.

 

10. Retourrn de marchandises de bonne qualité

10.1. Le Client a le droit de retourner tout Produit de Bonne Qualité acheté par lui dans un délai de 3 (trois) jours civils, sans compter le jour de la vente.

10.2. Spécifiées au paragraphe 10.1. le droit peut être exercé si:

- le produit n'était pas en cours d'utilisation;

- préserver sa présentation, propriétés de consommation;

- il y a une réception ou de réception de trésorerie ou d'un autre document confirmant le paiement pour les marchandises spécifiées;

- les marchandises n'ont pas été produites et placé sous la commande au titre d'un contrat distinct;

- les marchandises n'ont pas été transférés au Client ou au Destinataire par l'Agent ou le Service de Livraison; .

10.3. De retour de la marchandise, le Client a le droit de:

- contacter le bureau de vente de Hodoor de Performance;

- émettre une demande sur le site;

- remplir un formulaire de demande par le Vendeur du service client en appelant le 8 (800) 302 97 71.

10.4. De retour de marchandises est effectuée en présence d'un passeport dans les bureaux de vente de Hodoor Performance. La livraison des marchandises au bureau de vente est effectuée par le Client sur son propre et à ses propres frais.

10.5. Dans le cas où les Marchandises ont été payés en espèces, le remboursement du Client dans un délai de 10 (dix) jours ouvrables à partir du moment de la restitution de la Marchandise par le transfert de fonds sur le compte bancaire du Client.

10.6. Dans le cas où les Marchandises sont entièrement ou partiellement payés par les non-fonds de trésorerie, les fonds seront retournés au Client dans un délai de 10 (dix) jours ouvrables à compter de la date du retour de la Marchandise par le transfert de l'argent vers le compte bancaire du Client.

10.7. Dans le cas où les Marchandises ont été entièrement ou partiellement payées sur le Site, le remboursement du Client dans un délai de 10 (dix) jours ouvrables à compter de la date de retour de la Marchandise par le retour de fonds par le biais du système de paiement Yandex.Kassa.

10.8. Le client est responsable de l'exactitude des détails spécifiés pour le remboursement des fonds.

10.9. De retour des marchandises de bonne qualité tout en préservant la présentation des marchandises est effectué qu'une seule fois.

10.10. Le vendeur a le droit d'établir d'autres conditions pour le retour des marchandises de bonne qualité qui ne pas aggraver les conditions du Client, en conformité avec le présent Accord et de la loi. Le client peut se renseigner sur les services existants politiques concernant les Marchandises dans le service Client du Vendeur en appelant le 8 (800) 302 97 71.

 

11. Conditions Supplémentaires

11.1. En vertu de la marchandise achetée moyen payé et effectivement reçu les marchandises.

11.2. Le vendeur est réputé avoir rempli ses obligations, le Client acquiert la propriété de la marchandise à partir du moment où le Client ou le Destinataire reçoit effectivement et reçoit les marchandises, qui est certifié par un chèque et de la signature du Client ou du Destinataire dans les documents accompagnant les Marchandises.

11.3. Le Client est responsable de la livraison de la Marchandise à l'une des personnes indiquées par le Client lors de la Commande. Le Vendeur n'est pas tenue de s'assurer que les autorités de ceux qui prennent les Marchandises sont autorisées si elles sont indiquées dans l'Ordre en tant que destinataires. Le vendeur a le droit de refuser la livraison de la marchandise à des personnes n'est pas spécifié dans la commande, ou peut exiger de ces personnes afin de confirmer leur habilité à recevoir les marchandises. Toutefois, le Vendeur ou son mandataire n'est pas responsable pour le transfert de la Marchandise à la personne désignée comme bénéficiaire si les détails du Client ou du destinataire spécifié dans la Commande sont suffisantes (au choix du Client) pour identifier le Client ou le destinataire comme une personne appropriée. Le client est entièrement responsable de l'exactitude des informations indiquées par lui.

11.4. Toutes les informations indiquées par le Client dans la Commande ou lors de l'inscription doivent être considérées comme fiables et sortant directement à partir du Client. Le Client supporte tous les risques et les pertes associés à la mise en place d'fiables (incorrect) de données dans la formation de l'Ordre et n'ont pas le droit de se référer à leur fausseté, en cas de litige avec le Vendeur.

11.5. Tous les litiges et controverses liés à l'exécution de ce contrat sont soumis à l'examen et à la résolution de la manière prescrite par la loi.

11.6. Dans le cas où le Client est un entrepreneur individuel ou d'une entité juridique, les préliminaires provisoire procédure est obligatoire. Une réclamation relative à la conclusion, la modification, l'exécution ou la rupture du présent Contrat doit être déposée par la partie lésée dans les 10 (dix) jours à compter de la date de survenance de la circonstance pertinente. La plainte déposée par la partie lésée doit être examiné dans les cinquante (50) jours à compter du jour où il a été reçu. Si un accord n'est pas atteint, le différend sera soumis à l'examen et à la résolution de la Cour d'Arbitrage de Moscou.

11.7. Le vendeur a le droit de céder ou transférer ses droits et obligations découlant de sa relation avec le Client à des tiers sans le consentement de ce dernier.

11.8. Le site peut être temporairement, partiellement ou totalement indisponible en raison d'une prévention ou d'autres travaux ou pour tout autres raisons techniques. Le Vendeur du Service Technique a le droit de procéder périodiquement à des mesures de prévention ou d'autres fonctionne avec ou sans préavis aux Clients.

11.9. Le site contient des objets de propriété intellectuelle (y compris les objets de droits d'auteur, marques de produits et de services). L'utilisateur a le droit de copier (téléchargement), les matériaux de ce Site uniquement pour un usage personnel. La Distribution ou autre utilisation de ces matériaux n'est pas autorisé.

11.10. En cas de questions ou de plaintes de la part de l'Utilisateur ou le Client, il doit contacter le Vendeur par téléphone ou par d'autres moyens disponibles. Les parties s'efforceront de résoudre tous les différends par la négociation, s'il est impossible de parvenir à un accord, le litige devra être soumis à l'autorité judiciaire, conformément à la législation actuelle de la Fédération de russie.

11.11. La reconnaissance par la cour de l'invalidité de toute disposition du présent Accord n'entraîne pas la nullité des autres dispositions.

 

12. Les responsabilités des parties

12.1. Pour violation des termes du présent Accord, les parties sont responsables conformément à la législation de la Fédération de russie.

12.2. Le Vendeur ne sera pas responsable des dommages causés au Client du fait de la mauvaise utilisation des Produits achetés par le Vendeur.

12.3. L'une des Parties doit être libéré de toute responsabilité pour tout ou partie du non-respect de ses obligations en vertu du présent Accord, si ce problème a été causé par la force majeure survenant après la conclusion de cet Accord.

12.4. Les circonstances du cas de Force majeure signifie extraordinaire d'événements ou de circonstances qu'un tel Parti ne pouvaient pas prévoir ou empêchée par les moyens à sa disposition. Cette extraordinaire des événements ou circonstances comprennent, entre autres: les grèves, les inondations, les incendies, les tremblements de terre et autres catastrophes naturelles, des guerres, des militaires, des actions, des actions de russes ou étrangers organismes gouvernementaux, ainsi que toute autre circonstance hors du contrôle raisonnable d'une Partie. .

12.5. Modifications apportées à la législation ou la réglementation qui affectent directement ou indirectement de l'une des Parties ne sont pas considérés comme cas de Force Majeure les Circonstances, toutefois, dans le cas de tels changements qu'empêcher l'une des Parties à s'acquitter de ses obligations en vertu de la présente

 

 

13. Confidentialité et protection des renseignements

13.1. Les données personnelles de l'Utilisateur / du Client sont traitées conformément à la Loi Fédérale “Sur les Données Personnelles” N ° 152-FZ.

13.2. Lors de l'inscription sur le Site, l'Utilisateur fournit les informations suivantes: nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.

13.3. Le vendeur n'est pas indépendante de stocker des données personnelles. Le stockage et le traitement de données personnelles est effectuée par des entités juridiques avec lesquels le vendeur a conclu des accords appropriés pour l'utilisation du logiciel.

13.4. En fournissant leurs données personnelles au Vendeur, l'Utilisateur ou le Client s'engage à leur traitement par le Vendeur, y compris dans le but de remplir les obligations du Vendeur envers l'Utilisateur ou le Client dans le cadre de cette Offre Publique, le Vendeur de la promotion de biens et de services, à la conduite électroniques et de sms de sondages, de suivre les résultats des campagnes de marketing, support client, l'organisation de la livraison des marchandises par le Client, la tenue de prix entre les Utilisateurs ou les Clients, le suivi de la satisfaction de l'Utilisateur ou du Client, et la qualité des services fournis par le Vendeur.

13.5. Sous le traitement des données personnelles est entendu toute action (opération) ou un ensemble d'actions (opérations) réalisé avec l'utilisation d'outils d'automatisation ou sans l'utilisation de ces moyens avec les données personnelles, y compris la collecte, l'enregistrement, la systématisation, l'accumulation, le stockage, le raffinement (mise à jour, modification) l'utilisation, le transfert (notamment le transfert à des tiers, à l'exclusion du transfert transfrontalier, si le besoin s'est fait sentir au cours de l'exécution des obligations), la dépersonnalisation, le blocage, la suppression, détruit ie données à caractère personnel.

13.6. Le vendeur a le droit d'envoyer de l'information, y compris les messages publicitaires, à l'e-mail et le téléphone mobile de l'Utilisateur / du Client avec son consentement, exprimé par l'exécution des actions qui identifie de manière unique l'abonné et lui permettant d'établir de manière fiable sa volonté de recevoir le message. L'Utilisateur / le Client a le droit de refuser de recevoir de la publicité et d'autres informations sans expliquer les raisons de refus de la part d'informer le Vendeur à propos de son refus par téléphone +8 (800) 302 97 71, ou par l'envoi d'une demande correspondante à l'adresse email du Vendeur: [email protected]. Les messages de Service informant l'Utilisateur / Client sur l'Ordre et les étapes de son traitement sont envoyés automatiquement et ne peut pas être rejetée par l'Utilisateur / Client.

13.7. Le retrait de consentement pour le traitement de données personnelles est effectuée par le retrait de l'acceptation de cette Offre Publique. Si l'acceptation est envoyé par la poste, l'avis de retrait est considéré comme reçu dans le même temps, si elle est contenue dans l'générale des postes de livraison. Si l'acceptation est envoyé par télégraphe ou par d'autres moyens de communication électronique, de l'avis de retrait de l'acceptation doit être considéré comme ayant été reçu au moment de l'admission, si elle est reçue immédiatement après réception de l'acceptation.

13.8. Le vendeur a le droit d'utiliser la technologie des "cookies". Les Cookies ne contiennent pas d'informations confidentielles. Lors de l'acceptation de cette offre publique, l'Utilisateur / le Client consent à la collecte, l'analyse et l'utilisation de cookies, y compris par des tiers dans le but de générer des statistiques et de l'optimisation des messages publicitaires.

13.9. Le vendeur reçoit des informations sur l'adresse ip du visiteur du site. Cette information n'est pas utilisée pour identifier le visiteur.

13.10. Le Vendeur n'est pas responsable de l'information fournie par l'Utilisateur / Client sur le Site, généralement une forme accessible.

13.11. Le vendeur s'engage à empêcher l'accès non autorisé à des renseignements obtenus lors d'une conversation téléphonique, et / ou leur transfert à des tiers qui ne sont pas directement liées à l'exécution des commandes, conformément à l'alinéa 4 de l'Art. 16 de la Loi Fédérale “Sur l'Information, les Technologies de l'Information et de la Protection de l'Information”.

 

14. Les certificats-cadeaux

14.1. Le Vendeur émet ses propres Certificats-Cadeaux (ci-après dénommé le Certificat), et les vend à des Clients.

14.2. Certificat-cadeau est une carte en plastique avec un code unique attestant le droit du Client ou du Titulaire de l'achat de la marchandise par le Vendeur. Le certificat peut être utilisé sur le site web du Vendeur une fois, ne peuvent pas être échangés et renvoyés.

14.3. Titulaire ” la personne à qui le Client, par le transfert d'un Certificat-Cadeau, a transféré ses droits en vertu du présent Accord dans les conditions de la réception des marchandises vendues par le Vendeur, correspondant à la valeur nominale de ce Certificat.

14.4. Certificat-cadeau de la Période de Validité - la période de temps pendant laquelle le Vendeur est tenu de transférer les titulaires du Certificat pour les Détenteurs de sur les termes de cet Accord.

14.5. Le vendeur est tenu de prendre en compte la valeur nominale du Certificat en roubles de la Fédération de russie, en tant que partie de la valeur de la marchandise choisis par le Titulaire sur le Site lors de la passation de la Commande.

14.6. Le transfert de la marchandise pour le Titulaire doit être effectuée par le Vendeur, après vérification de la validité du Certificat présenté, à la date indiquée sur le Certificat, et en conformité avec les conditions précisées sur le Site et (ou) sur les documents d'accompagnement.

14.7. La Non-exécution des actions visant à l'aide du Certificat dans la période de validité est reconnue comme un refus par le Client ou le Titulaire de leurs droits en vertu du présent Accord et n'entraîne pas l'obligation pour le Vendeur de retour pour le Client ou le Titulaire de l'argent payé par eux.

14.8. Les obligations du Vendeur de transférer les Certificats sont considérés comme pleinement exécutée au moment de l'achat de marchandises en vertu de la déjà payé Certificat ou au moment de l'expiration du Certificat, selon la première éventualité.

14.9. Le Vendeur ne sera pas responsable de l'utilisation non autorisée du Certificat, puisque c'est un document au porteur et ne nécessite pas l'identification du Titulaire.

14.10. Bonus de roubles et les points ne s'appliquent pas lorsque vous achetez un Certificat-Cadeau.

14.11. Il n'est pas permis à l'achat d'un Certificat-Cadeau en présentant un autre Certificat-Cadeau.

14.12. Dans le cas de vol, de perte du Certificat-Cadeau n'est pas l'objet d'une reprise, l'argent ne sera pas retourné.

14.13. La validité des Certificats est de 1 (un) an à compter de la date d'achat.

14.14. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les conditions d'application pour les Certificats-Cadeaux à tout moment et sans préavis les Clients et les Titulaires. L'Information sur ces changements est disponible sur le site web, ainsi que par l'appel de la Hotline +8 (800) 302 97 71. Le client et le Titulaire de Certificat doit surveiller de manière indépendante les modifications concernant les conditions de gestion des Certificats.