Termos de Venda

Termos de venda

(oferta para os indivíduos que não são empreendedores)

 

1. Definições


Website (ou Sítio web) é um recurso de informação na Internet tem um único URL e é uma coleção de páginas da web interconectadas agrupados por base temática e destinado a publicação de informações na Internet, localizado no www.hodoor.ru

O vendedor é uma empresa de responsabilidade limitada "HODOOR", registrada como pessoa jurídica de acordo com as leis da Federação russa, localizado em: 108811, Moscou, Moskovsky, Kievskoye Estrada de 22 km, casa 4, edifício 2, piso 5, bloco G, office 500G, sala 13.

Agente ou Comissário - pessoa jurídica que tenha firmado um contrato de comissão com o Vendedor ou um contrato de agência para a venda de o Vendedor de Mercadorias ou Bens localizados sobre o Vendedor comissão.

Serviço de entrega de uma entidade jurídica que tenha entrado em um acordo com o Vendedor para a prestação de serviços de transporte.

Visitante - uma pessoa que abriu o site em um navegador da web ou transferido para o site a partir de um motor de busca ou em outro site.

Cliente - um indivíduo que é um consumidor de acordo com a Legislação da Federação russa "Proteção ao Consumidor", que colocou um Fim no site e / ou o pagamento de um pagamento antecipado para a reserva de Bens para o Vendedor e / ou a pessoa que comprou a Mercadoria do Vendedor, Agente ou de Comissão de Agente.

O fabricante (Fornecedor ou Expedidor) - uma entidade legal, que é um fabricante, um fornecedor ou Expedidor de Mercadorias.

Destinatário - uma pessoa que pode receber a mercadoria do Vendedor, Agente ou o Serviço de Entrega em nome do Cliente.

Local de venda de bens ou com o escritório de vendas Hodoor de Desempenho - estacionária, lugar de comércio, de propriedade do proprietário ou concessão para o Vendedor, Agente ou Comissário.

Ordem - um documento eletrônico, gerado automaticamente no Site, que é o pedido do Cliente para a reserva e ainda a aquisição de Mercadorias e Serviços de um Vendedor, Agente ou Comissário postado para fins informativos no Site.

Aceitação - o Cliente acções de formação da Ordem e (ou) sobre o pagamento de Mercadorias por dinheiro ou não-fundos de caixa ou de meios eletrônicos de pagamento. A aceitação é considerado como tendo tido lugar durante a formação da Ordem, ou por meio de pagamento em dinheiro ou não dinheiro, ou através de meios eletrônicos de pagamento.

O cancelamento de uma encomenda - recusar-se a aceitar.

Data de pagamento - dependendo do método de pagamento, a data de recebimento do dinheiro no caixa do Vendedor, a data de recebimento de fundos na conta do Vendedor; os fundos de aceitação por um agente pagador; Reflexão de recebimento de fundos para o Vendedor, de acordo com a Lei Federal "Sobre o Sistema Nacional de Pagamentos".

Bens - produtos oferecidos pelo Vendedor nos pontos-de-venda de bens e colocado para fins informativos no Site.

Os serviços de entrega, montagem, testes e outros semelhantes serviços fornecidos pelo Vendedor ou seu Agente ou Serviço de Entrega, o tipo e custo dos quais são comunicados ao Cliente no site.

Questionário cliente - informações sobre o Cliente, indicado por ele, quando da formação da Ordem.

Adequada qualidade do produto é uma condição do produto quando todos os requisitos obrigatórios para os bens estipulado por lei ou contrato sejam cumpridas (ou posteriormente) de que os bens possam ser utilizados para a sua finalidade, e, portanto, ser útil para o consumidor. Além disso, essa qualidade, ao mesmo tempo, sugere que o produto é seguro e não tem falhas.

Qualidade inadequada dos bens é uma não-conformidade dos produtos com os requisitos obrigatórios previstos na lei ou em cláusulas do contrato, ou os efeitos para os quais este tipo de produtos é normalmente usado, ou os fins de que o vendedor foi informado pelo consumidor no momento da conclusão do contrato, ou a amostra (descrição) venda de mercadorias no modelo e (ou) de acordo com a descrição. A diferença de elementos de design ou design da descrição constante no Site não é um sinal de qualidade inadequada.

 

2. Regras gerais


2.1. Este Acordo é uma oferta pública, em conformidade com o Art. 426, 435, 437 do Código Civil da Federação russa.

2.2. O cliente tem o direito de entrar em um Acordo com o Vendedor, exclusivamente, pela adesão aos termos deste Contrato, sem quaisquer exceções e / ou reservas. Uma venda a retalho contrato é considerado para ser concluído a partir do momento em que o Vendedor emite o dinheiro ou recibo de venda ou outro documento de confirmação de pagamento e de transferência de mercadorias para o Cliente.

2.3. Esta Oferta Contrato é um acordo de fusão (Artigo 428 do Código Civil da Federação russa).

2.4. A oferta pública é reconhecida como aceitos pelo Visitante / Cliente:

- a partir do momento do registro do Visitante no Site;

- a partir do momento em que o Cliente coloca o Pedido;

2.5. Os termos do Acordo são permanentemente publicadas no Website, na seção "Oferta".

2.6. Vendedor unilateralmente aceita e modifica os termos do Contrato. Na relação entre o Vendedor e o Cliente, as disposições do Acordo em vigor no momento da Aceitação aplicáveis.

2.7. As relações entre o Cliente e o Vendedor partir do momento da Aceitação pelo Cliente do Contrato são regidos por: este Contrato; Código Civil da Federação russa; A Lei da Federação russa "Sobre a Protecção dos Direitos do Consumidor"; Decreto do Governo da Federação russa de 01/19/1998. Nº 55 "Sobre a aprovação de Regras para a venda de certos tipos de mercadorias, uma lista de bens duráveis que não são cobertos pelo comprador da obrigação de conceder-lhe, gratuitamente, para o período de reparação ou substituição de um produto similar, e uma lista de produtos não alimentares de boa qualidade e que não pode ser devolvido ou trocado por outros bens similares, tamanho, forma, tamanho, estilo, cor ou configuração; Decreto do Governo da Federação da rússia, datado de 21 de julho, 1997 N º 918 "Sobre a aprovação de regras para a venda de bens de acordo com as amostras";

 

3. Objeto do contrato


3.1. O objeto do presente Contrato é fornecer ao Cliente a possibilidade de fazer reservas e mais compra de pessoal, da família, do lar e outras necessidades não relacionadas com as atividades comerciais, os Bens apresentados para fins informativos no Site através da colocação de um Pedido pelo Cliente no site, sujeitos a posterior confirmação por telefone, o que significa que a reserva de Mercadoria no armazém do Vendedor com a possibilidade de a posterior aquisição de Mercadorias nos pontos de venda das Mercadorias. Este Acordo aplica-se a todos os tipos de bens e serviços apresentados no Site.

3.2. O objeto do presente Contrato é fornecer ao Cliente uma oportunidade de receber Serviços adicionais, como antes familiarização com bens, instalação de Bens, entrega de bens adquiridos, a seleção dos tamanhos de Bens, reparação de Bens, troca de bens, a reserva de bens, bem como a outros serviços através de Ordem.

 

4. Confirmação do pedido


4.1. Ao colocar uma ordem que significa escolher os Produtos no site e clicar no botão "Colocar um fim", "Pagamento após o recebimento", "Pagamento online" com a formação de um documento eletrônico e (ou) o seu pagamento em dinheiro ou não dinheiro, o que ocorrer primeiro , sujeito à Aceitação dos termos deste Acordo.

4.2. A ordenação é realizada pelo Cliente:

- diretamente nos pontos de venda dos bens, com a ajuda de um funcionário do Vendedor;

- no Site quando você escolher o de bens de si mesmo e clique em "Checkout", "Pagamento após o recebimento", "Pay on-line";

- através de Hodoor Desempenho de apoio ao cliente através do telefone: 8 (800) 302 97 71.

4.4. Encomenda pelo cliente, significa a transferência de informações entre o Cliente e o Vendedor sobre o desejo de reserva e, posteriormente, adquirir os Bens.

4.5. Se o Cliente paga a Encomenda na finalização da compra, o dinheiro transferido é um pré-pagamento para o Vendedor para reserva de Bens.

4.6. A ordem contém o número de ordem, nome, número de telefone de contato, produtos com indicação de seu preço e características, bem como outros dados fornecidos pelo Cliente.

4.7. O Cliente é totalmente responsável pelo fornecimento de informações incorretas na Ordem, resultando na impossibilidade de o Vendedor a cumprir corretamente suas obrigações para com o Cliente.

4.8. O preço dos bens e as características dos Bens na Ordem são de referência, o preço final está confirmada para o Cliente no momento da confirmação da encomenda por parte do Vendedor operador, por telefone.

4.9. Todas as conversas telefónicas entre o Vendedor e o Cliente são gravadas.

4.10. Depois de colocar a Ordem, o Vendedor operador executa uma Chamada telefônica para o Cliente para esclarecer os dados em ordem, esclarecer e confirmar a Serviços de confirmar o preço dos produtos e a disponibilidade de bens, confirmar a data da venda das Mercadorias. O cliente deve fornecer as informações necessárias e confirmar o desejo de adquirir os bens por via oral.

4.11. Se não for possível contactar o Cliente para o número de telefone especificado quando colocar a sua Encomenda dentro de 2 (duas) horas a contar da data de colocação do Pedido, o Vendedor poderá cancelar unilateralmente a Encomenda.

4.12. Na ausência dos Produtos com o especificado no Pedido, o Vendedor do armazém, o último tem o direito de excluir as Mercadorias especificadas no Pedido e / ou cancelar a Encomenda do Cliente em umy, notificando o Cliente através do envio de um e-mail apropriado para o endereço especificado pelo Cliente durante o registro (ou chamando o operador Vendedor)

4.13. O Vendedor, antes de confirmar a Encomenda, pode, unilateralmente, alterar o preço dos Bens. O cliente poderá cancelar a sua Encomenda de forma unilateral.

4.14. Em caso de cancelamento total ou parcialmente pré-pago Encomenda, o custo do Produto é devolvido pelo Vendedor para o Cliente, na forma em que o Pedido foi pago dentro do prazo de 5 (cinco) dias úteis.

4.15. Após confirmar a Encomenda, o Cliente recebe um e-mail de notificação contendo o número de ordem, o valor total da encomenda, uma lista dos bens, o preço de cada produto, informações sobre os Serviços, no momento da compra das Mercadorias. Após a confirmação da Ordem dos preços de bens não pode ser alterado.

4.16. O vendedor tem o direito de bloquear as ações do Cliente que viole os requisitos do presente acordo, sem explicar as razões para tal bloqueio. A partir do momento em que o Cliente viole as exigências do presente acordo, todas as Ordens do Cliente são consideradas canceladas.

4.17. Um usuário ou um Cliente que é menos de 18 anos deverão obter autorização dos pais ou outros representantes legais para a emissão de uma Ordem de Bens. Se os pais ou outros representantes legais não concorde com qualquer disposição do presente Acordo, o utilizador deve recusar-se a colocar um Fim.

 

5. O pagamento dos Produtos

 

5.1. O preço das mercadorias é indicado em rublos da Federação russa e inclui todos os impostos e taxas.

5.2. Pagamento de bens em dinheiro é realizado:

5.2.1. No local de venda no momento da venda de mercadorias.

5.2.2. Por transferência de fundos para o Vendedor do funcionário ou Agente.

5.3. Pagamento de bens através de transferência bancária é realizada:

5.3.1. por fazer o pagamento antecipado, no momento de colocar a Ordem no Site;

5.3.2. ao pagar com um cartão de pagamento a um funcionário do Vendedor através do terminal;

5.3.3. Através da transferência não-fundos de caixa para as contas de liquidação do Vendedor na base da conta do Vendedor, no prazo de 3 (três) dias úteis, a partir do momento da emissão da factura.

5.4. No caso de pagamento parcial de Bens, os Bens serão levados a ser pago a partir da data de tornar todo o valor do dinheiro no pagamento de todo Bens adquiridos.

5.5. No caso de não monetário a forma de pagamento, o atraso no pagamento pelo Cliente do preço das Mercadorias por um período superior a 5 (cinco) dias substancial de violação do presente contrato. Nesse caso, o Vendedor tem o direito de, unilateralmente recusar-se a cumprir com este contrato.

 

6. O recebimento de bens


6.1. O cliente pode receber a mercadoria:

5.2.1. No local de venda no momento da venda de mercadorias.

5.2.2. Através do funcionário do Vendedor no âmbito da Livre a Entrega dos produtos comprados.

5.2.3. Através de seu Agente, ou a Entrega de Serviços, no âmbito dos Serviços de Entrega para os produtos comprados.

6.2. O cliente em qualquer momento antes da recepção e, no momento do recebimento da mercadoria pode recusar-se a receber os bens, se a mercadoria não tiver sido pago e trazido sob a ordem. Neste caso, a Ordem é considerada cancelada, e a aceitação da oferta foi retirada. O contrato de compra e venda celebrado anterior, se tiverem sido celebrados, é rescindido por iniciativa do Cliente. Os fundos pagos pelo Cliente em qualquer formulário deve ser devolvido para o Cliente de acordo com este contrato.

6.3. O cliente pode confiar o recebimento da mercadoria ao destinatário. Para fazer isso, ao fazer uma Encomenda, você deve fornecer os detalhes de contacto do Destinatário, incluindo o Nome, sobrenome, Patronímico e número de telefone de contato. O Cliente também pode indicar que o Destinatário de dados enviando um e-mail para pm@hodoor.ru com o número do Pedido e as informações de contato do destinatário, incluindo o Último Nome, Primeiro Nome, Nome do Meio e Telefone.

6.4. O risco de perda acidental ou danos acidentais Mercadorias passa para o Cliente a partir do momento em que as mercadorias são entregues a ele e o Cliente ou o Destinatário põe a assinatura em documentos que comprovem a entrega da Mercadoria.

6.5. O vendedor tem o direito de estabelecer as regras para a prestação de serviços para a entrega de mercadorias. O cliente tem o direito de se familiarizar com as regras para a prestação de serviços para a entrega dos Produtos no Site.

6.6. O custo e prazos de entrega são determinados pelo Vendedor, de acordo com as tarifas do Vendedor, Agente ou Serviço de Entrega.

6.7. No caso em que os Serviços não são prestados, devido à falha do Cliente, o Vendedor tem o direito de exigir o seu pagamento integral. A repetição da chamada dos representantes do Vendedor, a fim de fornecer os Serviços de Entrega é pago pelo Cliente de acordo com as taxas do Vendedor publicado no site.

6.8. Entrega refere-se à entrega, que atenda as condições de comércio para as amostras.

6.9. Sob o "Frete Grátis" refere-se à entrega de bens adquiridos.

6.10. Quando a transferência de Bens, a pessoa a transferência de Mercadoria tem o direito de exigir um documento que ateste a identidade do Cliente ou o Destinatário, bem como indicar o tipo e o número do documento fornecido pelo beneficiário documentos de acompanhamento, para as Mercadorias. O Vendedor garante o sigilo e protecção dos dados pessoais do Cliente e do Destinatário, em conformidade com os termos deste Contrato. Em caso de não cumprimento do Nome e o Nome do Cliente ou o Destinatário indicado no documento de acompanhamento do disposto bilhete de identidade, a entrega a pessoa tem o direito de recusar o Cliente ou o Destinatário receber a Mercadoria.

6.11. Após o recebimento da mercadoria, o cliente ou o destinatário deve inspeccionar os bens de dano, a verificação de que os bens e as características dos produtos correspondem a Ordem. Em caso de aceitação da Mercadoria, o Cliente ou o Destinatário deve colocar o necessário de assinaturas na documentação que a acompanha ou recusar-se a receber a Mercadoria.

6.12. Em caso de perda da Mercadoria, pelo Serviço de Entrega, o Vendedor, em consulta com o Cliente envia a Mercadoria novamente dentro de um prazo razoável ou cancela a Ordem, com a devolução de fundos para o Cliente, em conformidade com o Acordo.

6.13. As fotos dos Produtos publicados no site são simples ilustrações e podem diferir da aparência real das Mercadorias. As descrições e as características do Produto não pretende ser exaustiva informações e podem conter erros tipográficos. As fotos dos Produtos são postados no Site para fins informativos. A venda dos Produtos apresentados no site decorre estritamente após o Cliente do visual e física pessoal familiarização com as Mercadorias.

 

7. Serviços adicionais


7.1. O vendedor tem o direito de fornecer serviços adicionais, conforme acordado com o Cliente, tais como:

7.1.1. Preliminar de familiaridade com as mercadorias.

7.1.2. Instalação dos produtos.

7.1.3. A entrega de mercadorias.

7.1.4. Seleção do tamanho dos produtos.

7.1.5. Não reparo em garantia de bens.

7.2. O custo de serviços adicionais é determinado pelo Vendedor após a confirmação da Ordem.

 

8. Troca de produtos de boa qualidade.


8.1. O Cliente tem o direito de trocar qualquer Produto de Boa Qualidade adquirido por ele, dentro de 7 (sete) dias corridos, não se contando o dia da venda.

8.2. Especificado no parágrafo 8.1. o direito pode ser exercido se a:

- o produto não estava em uso;

- preservada sua apresentação, propriedades de consumo;

- há uma recepção ou o recebimento de dinheiro ou de outro documento que confirme o pagamento para os produtos especificados;

- as mercadorias não foram produzidos ou colocado sob a ordem em um contrato em separado;

- as mercadorias não foram transferidos para o Cliente Destinatário ou pelo seu Agente, ou a prestação de Serviço;

- retido etiquetas, embalagem e rotulagem do fabricante.

8.3. A troca de mercadorias é realizada na presença de um passaporte nos escritórios de vendas da Hodoor Desempenho. Entrega de mercadorias para o escritório de vendas é realizada pelo Cliente em seu próprio e por sua própria conta.

8.4. O vendedor tem o direito de estabelecer outras condições para a troca de bens que não piorar as condições do Cliente, em conformidade com o presente Acordo e da lei. O cliente pode encontrar informações sobre o serviço existente políticas relativas a Bens no serviço de apoio ao Cliente de que o Vendedor pelo telefone +7 (495) 255 04 59.

8.5. A troca de mercadorias de boa qualidade quando a economia de um tipo de produto é realizada apenas uma vez.

8.3. A troca de mercadorias de qualidade inadequada é realizado em conformidade com a Legislação da Federação russa.

 

9. Garantia de qualidade de bens e serviços. Requisitos do cliente Associada a Defeitos em Bens e Serviços


9.1. A responsabilidade pelos defeitos encontrados no produto durante o período de garantia estabelecido pelo Fabricante, deverão ser suportadas pelo Fabricante.

9.2. Para os Bens para os quais os fabricantes (fabricantes) períodos de garantia não estiverem definidas, o Vendedor define o período de garantia de 1 (um) ano, não contando o dia da venda.

9.3. O vendedor tem o direito de estabelecer outras (mais) períodos de garantia para certos tipos de mercadorias.

9.4. Requisitos estabelecidos pelos Clientes após o vencimento dos períodos de garantia são considerados pelo Vendedor, na forma prevista na lei.

 

10. Return de mercadorias de boa qualidade


10.1. O Cliente tem o direito de devolver qualquer Produto de Boa Qualidade adquiridos por ele no prazo de 3 (três) dias corridos, não se contando o dia da venda.

10.2. Especificado no parágrafo 10.1. o direito pode ser exercido se a:

- o produto não estava em uso;

- preservada sua apresentação, propriedades de consumo;

- há uma recepção ou o recebimento de dinheiro ou de outro documento que confirme o pagamento para os produtos especificados;

- as mercadorias não foram produzidas e colocadas sob a ordem em um contrato em separado;

- as mercadorias não foram transferidos para o Cliente Destinatário ou pelo seu Agente, ou a prestação de Serviço; .

10.3. Para retornar a mercadoria, o Cliente tem o direito de:

em contato com o escritório de vendas da Hodoor de Desempenho;

- problema de um aplicativo no site;

- preencha um formulário de inscrição via o Vendedor do serviço de apoio ao cliente chamando 8 (800) 302 97 71.

10.4. Devolução de mercadorias é realizada na presença de um passaporte nos escritórios de vendas da Hodoor Desempenho. Entrega de mercadorias para o escritório de vendas é realizada pelo Cliente em seu próprio e por sua própria conta.

10.5. No caso de as Mercadorias foram pagos em dinheiro, o reembolso para o Cliente é feito, no prazo de 10 (dez) dias úteis a partir do momento de devolução dos Produtos através da transferência de fundos para a conta bancária do Cliente.

10.6. No caso em que as Mercadorias são totalmente ou parcialmente, pago por não-fundos de caixa, o dinheiro será devolvido ao Cliente no prazo de 10 (dez) dias úteis a partir da data do retorno das Mercadorias, transferindo o dinheiro para a conta bancaria do Cliente.

10.7. No caso em que os Bens foram totalmente ou parcialmente, pago no Site, o reembolso ao Cliente, que é feita dentro de 10 (dez) dias úteis a partir da data do retorno das Mercadorias, devolvendo os fundos através do sistema de pagamento do Google.Kassa.

10.8. O cliente é responsável pela precisão dos detalhes especificados para a devolução de fundos.

10.9. Retorno de mercadoria de boa qualidade, mantendo a apresentação dos produtos é realizado apenas uma vez.

10.10. O vendedor tem o direito de estabelecer outras condições para o retorno de mercadorias de boa qualidade e que não piorar as condições do Cliente, em conformidade com o presente Acordo e da lei. O cliente pode encontrar informações sobre o serviço existente políticas relativas a Bens no serviço de apoio ao Cliente do Vendedor chamando 8 (800) 302 97 71.

 

11. Termos Adicionais


11.1. Sob os bens adquiridos significa que o pago e o efetivamente recebido as mercadorias.

11.2. O vendedor é considerado ter cumprido as suas obrigações, e o Cliente adquire a propriedade da mercadoria, a partir do momento em que o Cliente ou o Destinatário recebe, na verdade, e recebe a mercadoria, que é certificado por um cheque e a assinatura do Cliente ou Destinatário em documentos de acompanhamento, para as Mercadorias.

11.3. O Cliente é responsável pela entrega de Mercadorias, a qualquer das pessoas especificado pelo Cliente no Pedido. O Vendedor não é obrigado a certificar-se de que as autoridades daqueles que tomam as Mercadorias são autorizados se forem indicados no Pedido, como destinatários. O vendedor tem o direito de recusar a entrega da mercadoria para as pessoas que não o especificado no pedido ou pode exigir que essas pessoas, para confirmar sua autoridade para receber a mercadoria. No entanto, o Vendedor ou o seu representante não é responsável por transferir os Bens para a pessoa identificada como o destinatário se os detalhes do Cliente ou o destinatário especificado na Ordem de são suficientes (a escolha do Cliente) para identificar o Cliente ou o destinatário como uma pessoa competente. O cliente é totalmente responsável pela veracidade das informações por ele indicadas.

11.4. Qualquer informação que o especificado pelo Cliente na Ordem de, ou durante o registo, será considerada confiável e de saída diretamente do Cliente. O Cliente assume todos os riscos e perdas associados com a colocação de não-confiável (incorreto) de dados para a formação da Ordem e não tem o direito de se referir a sua incorreção no evento de uma disputa com o Vendedor.

11.5. Todas as disputas e controvérsias associadas com a execução do presente contrato estão sujeitas a apreciação e resolução, na forma estabelecida por lei.

11.6. No caso em que o Cliente é um empresário individual ou uma entidade legal, a preliminar preventiva procedimento é obrigatório. Uma reclamação relativa à celebração, alteração, execução ou cessação do presente Acordo, deve ser apresentado pela parte lesada, no prazo de 10 (dez) dias, a contar da data da ocorrência de circunstância relevante. O pedido apresentado pela parte lesada, deve ser revisto no prazo de cinqüenta (50) dias a partir do dia em que foi recebido. Se um acordo não for alcançado, a controvérsia deve ser submetida para análise e resolução de Tribunal de Arbitragem de Moscou.

11.7. O vendedor tem o direito de ceder ou transferir seus direitos e obrigações decorrentes de sua relação com o Cliente a terceiros sem o consentimento deste último.

11.8. O site pode estar temporariamente, parcial ou totalmente indisponível devido a medidas preventivas ou qualquer outro trabalho ou por quaisquer outras razões técnicas. O Vendedor de Serviço Técnico tem o direito de, periodicamente, realizar as necessárias medidas preventivas ou de outras obras, com ou sem aviso prévio aos Clientes.

11.9. O site contém objetos de propriedade intelectual (incluindo os objetos de direitos de autor, marcas de bens e serviços). O usuário tem o direito de cópia (download, baixar) os materiais do Site exclusivamente para uso pessoal. De distribuição, ou outra utilização de tais materiais, não são permitidas.

11.10. Em caso de dúvidas ou reclamações para o Usuário ou Cliente, deverá entrar em contacto com o Vendedor por telefone ou por outros meios disponíveis. As partes tentarão resolver todos os litígios por meio de negociação, se é impossível chegar a um acordo, o litígio deverá ser submetida à autoridade judiciária, em conformidade com a atual legislação da Federação russa.

11.11. O reconhecimento pelo tribunal, a invalidade de qualquer disposição do presente Contrato não acarretará a nulidade das cláusulas restantes.

 

12. As responsabilidades das partes


12.1. Por violação dos termos deste Acordo, as partes são responsáveis, em conformidade com a legislação da Federação russa.

12.2. O Vendedor não será responsável por danos causados ao Cliente, devido a utilização indevida dos Bens adquiridos do Vendedor.

12.3. Qualquer das Partes devem ser liberados da responsabilidade total ou parcial de não-cumprimento de suas obrigações sob este Contrato, se este fracasso foi causado por força maior que ocorra após a conclusão do Acordo.

12.4. As circunstâncias de Força maior, a média de eventos extraordinários ou circunstâncias que tal uma Festa não poderia ter previsto ou evitado pelos meios disponíveis. Tais eventos extraordinários ou circunstâncias incluem, nomeadamente: greves, inundações, incêndios, terremotos e outros desastres naturais, guerras, ações militares, ações de russas ou estrangeiras, órgãos do governo, bem como quaisquer outras circunstâncias além do controle razoável de qualquer das partes. .

12.5. Alterações à legislação existente ou regulamentos que afectam directa ou indirectamente, qualquer das Partes não são considerados como Força Maior, Circunstâncias, no entanto, em caso de alterações que impede qualquer das Partes de cumprir qualquer de suas obrigações sob esta

 

 

13. Confidencialidade e proteção da informação


13.1. Os dados pessoais do Utilizador / Cliente é processado em conformidade com a Lei Federal "Sobre Dados Pessoais", Nº 152-FZ.

13.2. Quando se registrar no Site, o Usuário fornece as seguintes informações: nome, número de telefone de contacto, endereço de correio electrónico.

13.3. O vendedor não de forma independente armazenamento de dados pessoais. O armazenamento e processamento de dados pessoais é realizado por entidades legais com a qual o vendedor tem entrado em acordos apropriados para a utilização do software.

13.4. Ao fornecer seus dados pessoais, para o Vendedor, o Usuário ou o Cliente compromete-se a sua transformação pelo Vendedor, incluindo, a fim de cumprir as obrigações do Vendedor para o Usuário ou o Cliente, no âmbito da presente Oferta Pública, o Vendedor de promoção de bens e serviços, conduta eletrônicos de sms e de pesquisas, para monitorar os resultados de campanhas de marketing, suporte ao cliente, organizar a entrega da mercadoria pelo Cliente, mantendo prêmios entre os Usuários ou Clientes, acompanhamento da satisfação do Usuário ou Cliente, e a qualidade dos serviços prestados pelo Vendedor.

13.5. Sob o processamento de dados pessoais é entendido qualquer ação (operação) ou um conjunto de ações (operações) realizada com a utilização de ferramentas de automação ou sem o uso de tais meios com os dados pessoais, incluindo a coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, refinamento (actualizar, alterar) usar, transferir (incluindo transferência a terceiros, não excluindo a transferência transfronteiras, se surgiu a necessidade durante o desempenho de obrigações), despersonalização, bloqueio, eliminação, destruição ie dados pessoais.

13.6. O vendedor tem o direito de enviar informativas, incluindo as mensagens publicitárias, para o e-mail e número de telemóvel do Utilizador / Cliente com o seu consentimento, expresso através da realização de ações que identifica de forma exclusiva a este subscritor e permitindo-lhe confiável estabelecer sua vontade para receber a mensagem. O Usuário / Cliente tem o direito de se recusar a receber a publicidade e outras informações, sem explicar as razões da recusa, devendo informar o Vendedor sobre a sua recusa pelo telefone +8 (800) 302 97 71, ou através do envio de um aplicativo correspondente para o endereço de e-mail do Vendedor: pm@hodoor.ru. As mensagens do serviço para informar o Usuário / Cliente sobre a Ordem e as etapas de processamento são enviados automaticamente e não pode ser rejeitada pelo Usuário / Cliente.

13.7. A retirada do consentimento para o processamento de dados pessoais é realizado através da retirada de aceitação da Oferta Pública. Se a aceitação é enviada por correio, o aviso de sua retirada é considerado para ser recebido, ao mesmo tempo, se ele estiver contido em geral, entrega postal. Se a aceitação é enviada por via telegráfica ou outro meio de comunicação electrónica, a notificação da desistência da aceitação devem ser consideradas recebidas simultaneamente com a aceitação, se é recebido imediatamente após o recebimento da aceitação.

13.8. O vendedor tem o direito de usar a tecnologia de "cookies". Os Cookies não contêm informações confidenciais. Após a aceitação da presente oferta pública, o Utilizador / Cliente compromete-se a recolha, análise e utilização de cookies, incluindo por parte de terceiros com a finalidade de geração de estatísticas e de otimização de mensagens de publicidade.

13.9. O vendedor recebe informações sobre o endereço ip do visitante do site. Esta informação não é usada para identificar o visitante.

13.10. O Vendedor não é responsável pelas informações prestadas pelo Usuário / Cliente no Site, em geral de forma acessível.

13.11. O vendedor compromete-se a impedir o acesso não autorizado de informações obtidas durante conversas ao telefone, e / ou a sua transferência para terceiros que não estão directamente relacionadas com a execução de encomendas, de acordo com o parágrafo 4 do Art. 16 da Lei Federal "Sobre a Informação, Tecnologias de Informação e Proteção de Informações".

 

14. Certificados de presente


14.1. O Vendedor emite a sua própria Certificados de Presente (doravante referido como o Certificado) e vende-los aos Clientes.

14.2. Certificado de presente é um cartão de plástico com um código único que ateste o direito de o Cliente ou o Titular a aquisição de bens do Vendedor. O certificado pode ser utilizado no web site do Vendedor uma vez, não pode ser trocado, e retornado.

14.3. Titular "- um indivíduo para quem o Cliente, através da transferência de um Certificado de Presente, transferiu seus direitos sob este Contrato, em termos de recebimento de bens vendidos pelo Vendedor, correspondente ao valor nominal do Certificado.

14.4. Dom Período de Validade do Certificado - o período de tempo durante o qual o Vendedor é obrigado a transferir os titulares de Certificado os Titulares, nos termos do presente Acordo.

14.5. O vendedor é obrigado a levar em conta o valor nominal do Certificado em rublos da Federação russa, como parte do valor dos bens selecionados pelo Titular no Site quando colocar a sua Encomenda.

14.6. A transferência dos bens para o Titular deverá ser realizada pelo Vendedor depois de verificar a validade do Certificado apresentado, na data especificada no Certificado e em conformidade com as condições especificadas no Site e (ou) sobre os documentos que o acompanham.

14.7. O não-cumprimento de acções que visem a utilização do Certificado no período de validade é reconhecida como uma recusa por parte do Cliente ou o Titular dos seus direitos sob este Contrato e não implica a obrigação de o Vendedor de retorno para o Cliente ou para o Titular o dinheiro pago por eles.

14.8. As obrigações do Vendedor a transferir os Certificados são consideradas totalmente realizado no momento da compra de mercadorias sob o anteriormente pagos Certificado ou do termo de validade do Certificado, o que ocorrer primeiro.

14.9. O Vendedor não será responsável pelo uso não autorizado do Certificado, uma vez que é um documento ao portador e não exige a identificação do Titular.

14.10. Bônus de rublos e pontos de não se aplicar quando você compra um Certificado de Presente.

14.11. Não é permitida a compra de um Certificado de Presente mediante a apresentação de um outro Certificado de Presente.

14.12. Em caso de roubo, perda do Certificado de Presente não está sujeito à recuperação, o dinheiro não será devolvido.

14.13. Validade dos Certificados é de 1 (um) ano a partir da data da compra.

14.14. O Vendedor reserva-se o direito de fazer qualquer alteração para as condições de aplicação para Certificados de Presente a qualquer momento, sem aviso prévio aos Clientes e Proprietários. Informações adicionais sobre essas alterações está disponível no site, bem como ligando para a linha direta +8 (800) 302 97 71. O cliente e o Titular do Certificado deve controlar de forma independente as alterações sobre as condições para a manipulação de Certificados.