شروط البيع

شروط البيع

(تقدم للأفراد الذين ليسوا من رجال الأعمال)

 

1. التعاريف


الموقع (أو الموقع) هو مصدر معلومات على شبكة الإنترنت يحتوي على URL فريدة من نوعها و هي عبارة عن مجموعة من صفحات الويب المترابطة تجميع مواضيعي أساس تهدف لنشر المعلومات على الإنترنت ، وتقع في www.hodoor.ru

والبائع هو شركة ذات مسؤولية محدودة "HODOOR" ، مسجلة ككيان قانوني بموجب قوانين الاتحاد الروسي ، يقع في: 108811 ، موسكو ، موسكوفسكي, Kievskoye السريع ، 22 كم المنزلية 4, building 2, الدور 5, بلوك G, مكتب 500G, غرفة 13.

وكيل أو مفوض - الكيان القانوني التي دخلت في عقد اللجنة مع البائع أو الوكالة عقد البيع من البائع البضائع أو السلع التي تقع على البائع اللجنة.

خدمة التوصيل - الكيان القانوني الذي قد دخلت في اتفاق مع البائع من أجل توفير خدمات النقل.

زائر الموقع - الفرد الذي فتح الموقع في متصفح الويب أو نقلها إلى الموقع من محرك البحث أو موقع آخر.

العميل الفرد الذي هو المستهلك وفقا لقانون الاتحاد الروسي بشأن "حماية المستهلك" ، الذي وضع النظام في موقع الويب و / أو دفع مبلغ مقدما من أجل حجز البضاعة إلى البائع و / أو الشخص الذي اشترى البضاعة من البائع أو وكيل أو وكيل اللجنة.

الشركة المصنعة (المورد أو المرسل) - كيان قانوني هو الصانع والمورد أو مرسل البضاعة.

المتلقي - الفرد الذي يمكن أن تتلقى السلع من البائع أو وكيل أو تسليم الخدمة نيابة عن العميل.

مكان بيع السلع أو مكتب مبيعات Hodoor الأداء ثابتة مكان للتجارة المملوكة من قبل المالك أو الإيجار إلى البائع أو وكيل أو مفوض.

النظام - وثيقة إلكترونية يتم إنشاؤها تلقائيا على موقع العميل طلب الحجز و شراء المزيد من السلع والخدمات من البائع أو وكيل أو مفوض نشرت لأغراض إعلامية على الموقع.

القبول - العميل الإجراءات على تشكيل النظام و (أو) على دفع البضائع عن طريق النقدية أو غير النقدية الأموال أو وسائل الدفع الإلكترونية. قبول يعتبر حدثت خلال تشكيل النظام أو عن طريق الدفع نقدا أو غير نقد ، أو عن طريق وسائل الدفع الإلكترونية.

إلغاء أمر - رفض قبول.

تاريخ الدفع - اعتمادا على طريقة الدفع - تاريخ استلام النقدية في الصندوق من البائع; تاريخ استلام الأموال على حساب البائع ؛ النقدية قبول دفع وكيل ؛ انعكاس استلام الأموال إلى البائع وفقا للقانون الاتحادي بشأن "نظام الدفع الوطني".

السلع السلع المعروضة من قبل البائع في نقاط بيع السلع وضعت لأغراض إعلامية على الموقع.

خدمات التسليم, تركيب, اختبار وغيرها من الخدمات المماثلة المقدمة من قبل البائع أو الوكيل أو تقديم الخدمات ، وأنواع التكاليف التي يتم إبلاغ العميل على الموقع.

العميل الاستبيان - معلومات عن العميل ، أشار له عند تشكيل النظام.

جودة المنتج المناسب هو شرط من المنتج عندما تكون جميع المتطلبات الإلزامية للسلع ينص عليها القانون أو عقد الوفاء (أو بالتالي) السلع يمكن أن تستخدم لهذا الغرض ، وبالتالي تكون مفيدة للمستهلك. هذا بالإضافة إلى أن هذه الجودة في نفس الوقت يشير إلى أن المنتج آمن و لا يوجد لديه عيوب.

عدم كفاية جودة السلع هو عدم الامتثال من السلع إما مع المتطلبات الإلزامية المنصوص عليها في القانون أو شروط العقد ، أو لأغراض هذا النوع من السلع المستخدمة عادة ، أو الأغراض التي البائع أبلغت من قبل المستهلك في إبرام العقد ، أو العينة (الوصف) بيع السلع على النموذج و (أو) حسب الوصف. الفرق من عناصر التصميم أو تصميم من الوصف المذكور في الموقع ليس علامة على عدم كفاية جودة.

 

2. القواعد العامة


2.1. هذا الاتفاق هو العرض العام وفقا للمادة 426, 435, 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي.

2.2. العميل لديه الحق في الدخول في اتفاق مع البائع فقط من خلال الالتزام بشروط هذه الاتفاقية دون أي استثناءات و / أو تحفظات. بيع بالتجزئة العقد يعتبر خلصت من لحظة البائع القضايا النقدية المبيعات أو إيصال أو وثيقة أخرى تثبت الدفع ونقل السلع إلى العميل.

2.3. هذا العرض الاتفاق هو اتفاق الاندماج (المادة 428 من القانون المدني للاتحاد الروسي).

2.4. العرض العام يعتبر مقبولا من قبل زائر الموقع / العميل:

- من لحظة تسجيل الزائر في الموقع ؛

- من لحظة العملاء الأماكن النظام ؛

2.5. شروط الاتفاق نهائيا نشر على الموقع في قسم "العرض".

2.6. البائع من جانب واحد يقبل وتعديل بنود الاتفاق. في العلاقة بين البائع والعميل ، أحكام الاتفاقية السارية في ذلك الوقت من قبول تطبيق.

2.7. العلاقات بين العميل البائع من قبول العميل العقد يخضع هذا العقد ؛ المدني للاتحاد الروسي ؛ لقانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" ؛ مرسوم من حكومة الاتحاد الروسي من 01/19/1998. رقم 55 "بشأن الموافقة على قواعد بيع أنواع معينة من السلع ، قائمة السلع المعمرة التي لا تغطيها المشتري شرط أن تمنح له مجانا لفترة إصلاح أو استبدال منتج مماثل ، وقائمة السلع غير الغذائية ذات النوعية الجيدة التي لا يمكن إرجاع أو استبدال غيرها من السلع المماثلة حجم, شكل, حجم, نمط أو لون أو التكوين ؛ مرسوم من حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 21 يوليو ، 1997 رقم 918 "بشأن الموافقة على قواعد بيع البضائع وفقا عينات";

 

3. موضوع الاتفاق


3.1. موضوع هذا الاتفاق هو توفير العميل مع إمكانية حجز و شراء المزيد عن الشخصية أو العائلية أو المنزلية وغيرها من الاحتياجات التي لا تتعلق الأنشطة التجارية ، السلع المعروضة لأغراض إعلامية على الموقع عن طريق وضع أمر من قبل العميل على الموقع تخضع اللاحقة تأكيد عن طريق الهاتف ، مما يعني حجز البضائع في مستودع البائع مع إمكانية شراء لاحقة من السلع في نقاط بيع السلع. تنطبق هذه الاتفاقية على جميع أنواع السلع والخدمات المعروضة على الموقع.

3.2. موضوع هذا الاتفاق هو توفير العميل مع فرصة الحصول على خدمات إضافية ، مثل قبل التعرف على السلع تركيب السلع تسليم البضائع التي تم شراؤها ، واختيار أحجام السلع إصلاح السلع تبادل السلع الحجز من السلع ، فضلا عن الخدمات الأخرى من خلال النظام.

 

4. تأكيد الطلب


4.1. قبل وضع أمر نعني اختيار المنتجات على الموقع و النقر على أزرار "وضع النظام", "الدفع عند الاستلام", "الدفع عبر الإنترنت" مع تشكيل وثيقة إلكترونية و (أو) دفع نقدية أو غير نقدية ، أيهما يأتي أولا ، رهنا بقبول هذا الاتفاق.

4.2. يأمر بها من قبل العميل:

- مباشرة في نقاط بيع السلع بمساعدة موظف من البائع ؛

- على الموقع عند اختيار السلع نفسك و انقر على زر "الخروج", "الدفع عند الاستلام", "الدفع على الإنترنت" ؛

- عبر Hodoor الأداء دعم العملاء عن طريق الهاتف: 8 (800) 302 97 71.

4.4. الطلب من قبل العميل يعني نقل المعلومات من العميل إلى البائع عن الرغبة في الاحتياطي ثم شراء السلع.

4.5. إذا كان العميل يدفع النظام في الخروج ، ثم تحويل الأموال هو للبائع الحجز من السلع.

4.6. النظام يحتوي على رقم الطلب اسم جهة الاتصال ورقم الهاتف المنتجات مع بيان السعر و الخصائص ، وكذلك البيانات الأخرى المقدمة من قبل العميل.

4.7. العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن توفير معلومات غير صحيحة في النظام ، مما أدى إلى استحالة البائع بشكل صحيح الوفاء بالتزاماته تجاه العميل.

4.8. سعر السلع و خصائص السلع في النظام هي مرجع السعر النهائي يتم تأكيد هذا الأمر إلى العميل عند تأكيد الطلب من قبل البائع المشغل عن طريق الهاتف.

4.9. جميع المحادثات الهاتفية بين البائع و الزبون يتم تسجيلها.

4.10. بعد وضع النظام ، البائع المشغل بإجراء مكالمة هاتفية مع العميل لتوضيح البيانات في النظام ، توضيح وتأكيد خدمات التأكد من الأسعار من السلع وتوافر السلع التأكد من تاريخ بيع البضاعة. يجب على العميل توفير المعلومات اللازمة وتأكيد الرغبة في شراء السلع عن طريق الفم.

4.11. إذا كان من المستحيل الاتصال العميل على رقم الهاتف المحدد عند وضع النظام في غضون 2 (اثنين) ساعة من تاريخ وضع النظام ، يجوز للبائع من جانب واحد إلغاء النظام.

4.12. في غياب السلع المحددة في النظام في البائع المستودع ، هذا الأخير له الحق في استبعاد بضائع محددة من النظام / إلغاء النظام العميل فيy الوقت ، إخطار العملاء عن طريق إرسال مناسب البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبل العميل أثناء التسجيل (أو عن طريق استدعاء المشغل البائع)

4.13. البائع قبل التأكد من النظام, قد تغيير من جانب واحد ثمن البضائع. يجوز للعميل إلغاء الطلب من جانب واحد.

4.14. في حالة إلغاء كليا أو جزئيا المدفوعة مسبقا ، تكلفة المنتج يتم إرجاعها من قبل البائع إلى العميل في الطريقة التي تم دفعها في غضون 5 (خمسة) أيام عمل.

4.15. بعد التأكد من النظام العميل يتلقى إشعارا بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب ، فإن المبلغ الإجمالي من أجل قائمة السلع سعر كل منتج من المعلومات حول الخدمات أو وقت شراء السلع. بعد التأكد من النظام في أسعار السلع لا يمكن تغييرها.

4.16. البائع له الحق في منع أعمال العميل من شأنها انتهاك شروط هذه الاتفاقية دون أن يوضح أسباب هذا الحجب. من لحظة العميل ينتهك شروط هذا الاتفاق ، جميع أوامر هذا العميل تعتبر ملغاة.

4.17. المستخدم أو العميل الذي هو أقل من 18 سنة يجب الحصول على إذن من الوالدين أو غيرهم من الممثلين القانونيين إصدار أمر البضائع. إذا كان الوالدان أو الممثلين القانونيين أخرى لا تتفق مع أي حكم من أحكام هذا الاتفاق ، يجب على المستخدم أن ترفض أن تضع طلبية.

 

5. دفع ثمن المنتجات

 

5.1. ثمن البضاعة هو مبين في روبل الروسي و تشمل جميع الضرائب الحالية والرسوم.

5.2. الدفع من السلع نقدا بها:

5.2.1. في مكان البيع عند بيع السلع.

5.2.2. عن طريق تحويل الأموال إلى البائع أو موظف أو وكيل.

5.3. الدفع من السلع عن طريق التحويل المصرفي بها:

5.3.1. قبل إجراء الدفع مقدما في وقت وضع النظام في موقع الويب ؛

5.3.2. من خلال دفع مع بطاقة الدفع للموظف من البائع من خلال المحطة ؛

5.3.3. من خلال تحويل الأموال غير النقدية إلى حسابات التسوية من البائع على أساس حساب البائع في غضون 3 (ثلاثة) أيام عمل من لحظة إصدار الفاتورة.

5.4. في حالة الدفع الجزئي من البضائع ، تعتبر مدفوعة الأجر من تاريخ اتخاذ كامل المبلغ من المال في دفع كامل السلع التي تم شراؤها.

5.5. في حالة وجود شكل غير النقدية الدفع التأخير في الدفع من قبل العملاء من أسعار السلع لمدة تزيد عن 5 (خمسة) أيام هو مخالفة جوهرية من هذا العقد. في هذه الحالة يحق للبائع أن رفض من جانب واحد لتنفيذ هذا العقد.

 

6. استلام البضائع


6.1. يمكن للعميل الحصول على السلع:

5.2.1. في مكان البيع عند بيع السلع.

5.2.2. من خلال الموظف من البائع في إطار التوصيل المجاني من المنتجات التي تم شراؤها.

5.2.3. من خلال وكيل أو تقديم الخدمة في إطار خدمات توصيل المنتجات التي تم شراؤها.

6.2. العميل في أي وقت قبل استلام وقت استلام البضاعة قد رفض استلام البضاعة إذا كانت البضاعة لم يتم دفع تحت الطلب. في هذه الحالة ، يعتبر إلغاء وقبول العرض تم سحب. عقد البيع المبرمة في وقت سابق ، إذا كان يتم إنهاء بناء على مبادرة من العميل. الأموال المدفوعة من قبل العميل في أي شكل يجب أن تعاد إلى العميل وفقا لهذا الاتفاق.

6.3. العميل قد تعهد استلام البضائع إلى المستلم. للقيام بذلك, عند وضع النظام ، يجب توفير تفاصيل الاتصال المتلقي ، بما في ذلك اسم العائلة الاسم الشخصي والعائلي ورقم هاتف الاتصال. العميل يمكن أن تشير أيضا إلى المستلم البيانات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى pm@hodoor.ru مع عدد من ترتيب و معلومات الاتصال المتلقي ، بما في ذلك الاسم الأخير, الاسم الأول الاسم الأوسط و هاتف.

6.4. مخاطر الخسارة أو الضرر العرضي البضائع تنتقل إلى العميل من لحظة تسليم البضائع إليه العميل أو المستفيد يضع التوقيع في الوثائق التي تؤكد تسليم البضاعة.

6.5. البائع لديه الحق في إقامة قواعد توفير خدمات تسليم البضائع. العميل لديه الحق في الاطلاع على قواعد تقديم الخدمات تسليم البضاعة على الموقع.

6.6. تكلفة وشروط التسليم يحددها البائع وفقا التعريفات من البائع أو وكيل أو تسليم الخدمة.

6.7. في حال أن الخدمات المقدمة لا يرجع إلى خطأ من العميل البائع الحق في الطلب الدفع الخاصة بهم بالكامل. من النداءات المتكررة من ممثلي البائع من أجل توفير الخدمات المدفوعة من قبل العميل في أسعار من البائع نشر على الموقع الإلكتروني.

6.8. تسليم يشير إلى التسليم التي تلبي شروط التجارة في العينات.

6.9. تحت عنوان "الشحن مجانا" يشير إلى تسليم البضائع التي تم شراؤها.

6.10. عند نقل البضائع ، الشخص الذي نقل البضائع لها الحق في طلب وثيقة تثبت هوية العميل أو المستفيد ، وكذلك بيان نوع و رقم الوثيقة المقدمة من قبل المستلم في الوثائق المصاحبة للسلع. البائع يضمن سرية وحماية البيانات الشخصية من العميل المستفيد وفقا لأحكام هذا الاتفاق. في حالة عدم الامتثال من اسم و اسم العميل أو المستفيد هو مبين في الوثائق المرفقة إلى توفير بطاقة هوية ، تسليم الشخص لديه الحق في رفض العميل أو المستفيد في الحصول على السلع.

6.11. عند استلام البضاعة للعميل أو المستفيد يجب فحص البضائع عن الضرر التحقق من أن السلع و خصائص السلع تتوافق مع النظام. في حالة قبول البضاعة من العميل أو المستفيد يجب وضع التوقيعات اللازمة في الوثائق المرفقة أو رفض استلام البضاعة.

6.12. في حالة فقدان البضائع عن طريق تقديم خدمة البائع ، بالتشاور مع العملاء ، يرسل البضاعة مرة أخرى في غضون فترة زمنية معقولة أو يلغي النظام مع عودة الأموال إلى العملاء وفقا للاتفاق.

6.13. صور من السلع على الموقع بسيطة الرسوم التوضيحية و قد تختلف من المظهر الفعلي للبضائع. أوصاف و خصائص المنتج لا ندعي أن تكون شاملة المعلومات قد تحتوي على أخطاء مطبعية. صور من السلع يتم نشرها على الموقع لأغراض إعلامية. بيع السلع المعروضة على الموقع تتم بدقة بعد العميل البصرية المادية الشخصية التعرف على السلع.

 

7. خدمات إضافية


7.1. يحق للبائع أن يقدم خدمات إضافية على النحو المتفق عليه مع العميل ، مثل:

7.1.1. التعارف الأولي مع السلع.

7.1.2. تركيب البضاعة.

7.1.3. تسليم البضائع.

7.1.4. اختيار حجم البضائع.

7.1.5. غير الضمان إصلاح السلع.

7.2. تكلفة خدمات إضافية يتم تحديدها من قبل البائع عند تأكيد النظام.

 

8. تبادل السلع ذات نوعية جيدة.


8.1. العميل لديه الحق في صرف أي نوعية جيدة من المنتجات التي تم شراؤها خلال 7 (سبعة) أيام, لا عد يوم البيع.

8.2. المحددة في الفقرة 8.1. فإن الحق إذا كان:

- المنتج ليس في الاستخدام ؛

- الحفاظ على عرضه ، الاستهلاكية خصائص.

- هناك أو إيصال استلام النقدية أو وثيقة أخرى تثبت الدفع المحدد السلع ؛

- البضائع المنتجة أو وضعها تحت إطار منفصل العقد ؛

- البضائع التي لم يتم نقلها إلى العميل أو المستفيد من قبل الوكيل أو تقديم الخدمة ؛

- الاحتفاظ التسميات, التعبئة والتغليف ووضع العلامات المصنعة.

8.3. تبادل السلع تتم في وجود جواز السفر في مكاتب المبيعات من Hodoor الأداء. تسليم البضائع إلى مكتب المبيعات تتم من قبل العميل من تلقاء نفسها و على نفقته الخاصة.

8.4. البائع لديه الحق في وضع الشروط الأخرى لتبادل السلع التي لا تتفاقم الأوضاع العميل وفقا لهذا الاتفاق والقانون. يمكن للعميل معرفة حول الخدمات الموجودة السياسات بشأن السلع في خدمة دعم العملاء من البائع من خلال الاتصال على +7 (495) 255 04 59.

8.5. تبادل السلع ذات نوعية جيدة عند حفظ نوع المنتج تتم مرة واحدة فقط.

8.3. تبادل السلع ذات نوعية غير مناسبة تتم وفقا للتشريعات الاتحاد الروسي.

 

9. ضمان جودة السلع والخدمات. متطلبات العملاء المرتبطة العيوب في السلع والخدمات


9.1. المسؤولية عن العيوب الموجودة في المنتج خلال فترة الضمان التي وضعتها الشركة المصنعة تتحمل الشركة المصنعة.

9.2. من أجل السلع التي مصنعي (الشركات المصنعة) فترات الضمان يتم تعيين البائع يحدد فترة الضمان من سنة (1) واحدة ، ناهيك يوم البيع.

9.3. البائع لديه الحق في إنشاء الأخرى (أطول) فترات الضمان على أنواع معينة من السلع.

9.4. المتطلبات المنصوص عليها من قبل العملاء عند انتهاء فترات الضمان تعتبر من قبل البائع بالطريقة التي يحددها القانون.

 

10. Return سلع ذات نوعية جيدة


10.1. العميل لديه الحق في العودة أي نوعية جيدة من المنتجات التي تم شراؤها خلال 3 (ثلاثة) أيام, لا عد يوم البيع.

10.2. المحددة في الفقرة 10.1. فإن الحق إذا كان:

- المنتج ليس في الاستخدام ؛

- الحفاظ على عرضه ، الاستهلاكية خصائص.

- هناك أو إيصال استلام النقدية أو وثيقة أخرى تثبت الدفع المحدد السلع ؛

- البضائع المنتجة ووضعها تحت إطار منفصل العقد ؛

- البضائع التي لم يتم نقلها إلى العميل أو المستفيد من قبل الوكيل أو تقديم الخدمة .

10.3. إرجاع السلع ، فإن العميل لديه الحق في:

- الاتصال بمكتب المبيعات من Hodoor الأداء ؛

- مسألة تطبيق على الموقع ؛

- ملء الطلب عبر البائع خدمة دعم العملاء من خلال الاتصال 8 (800) 302 97 71.

10.4. عودة البضائع في وجود جواز السفر في مكاتب المبيعات من Hodoor الأداء. تسليم البضائع إلى مكتب المبيعات تتم من قبل العميل من تلقاء نفسها و على نفقته الخاصة.

10.5. في حال كانت البضاعة نقدا المبلغ إلى العميل في غضون 10 (عشرة) أيام عمل من لحظة عودة البضائع عن طريق تحويل الأموال إلى الحساب المصرفي للعميل.

10.6. في حالة البضائع كليا أو جزئيا تدفع الأموال غير النقدية ، سوف تعاد الأموال إلى العميل في غضون 10 (عشرة) أيام عمل من تاريخ العودة من البضائع عن طريق تحويل الأموال إلى الحساب البنكي للعميل.

10.7. في حال كانت البضائع كليا أو جزئيا المدفوعة على موقع المبلغ إلى العميل في غضون 10 (عشرة) أيام عمل من تاريخ العودة من السلع بإعادة الأموال من خلال نظام الدفع ياندكس.القصاع.

10.8. العميل هو المسؤول عن دقة التفاصيل المحددة لعودة الأموال.

10.9. عودة السلع ذات نوعية جيدة مع الحفاظ على عرض البضائع تتم مرة واحدة فقط.

10.10. البائع لديه الحق في وضع شروط أخرى لعودة السلع ذات النوعية الجيدة التي لا تتفاقم الأوضاع العملاء وفقا لهذا الاتفاق والقانون. يمكن للعميل معرفة حول الخدمات الموجودة السياسات بشأن السلع في خدمة دعم العملاء من البائع عن طريق استدعاء 8 (800) 302 97 71.

 

11. شروط إضافية


11.1. بموجب البضائع التي تم شراؤها يعني المدفوعة فعلا تلقى السلع.

11.2. البائع يعد قد أوفى بالتزاماته العميل يكتسب ملكية السلع من لحظة العميل أو المستفيد في الواقع يتلقى يتلقى السلع التي هي معتمدة من قبل الشيك وتوقيع العميل أو المستفيد في الوثائق المصاحبة للسلع.

11.3. العميل هو المسؤول عن تسليم البضاعة إلى أي من الأشخاص المحددة من قبل العميل في النظام. البائع غير ملزم تأكد السلطات من اتخاذ تلك البضائع المصرح لهم إذا هم مبين في النظام المتلقين. البائع لديه الحق في رفض تسليم البضاعة إلى الأشخاص غير المحدد في الأمر أو قد تتطلب هؤلاء الأشخاص إلى تأكيد سلطتها في الحصول على السلع. بيد البائع أو من ينوب عنه ليست مسؤولة عن نقل البضاعة إلى شخص يدعى المتلقي إن تفاصيل العميل أو المستفيد المحدد في الأمر كافية (على اختيار الزبون) تحديد العميل أو المستفيد حسب الشخص المناسب. العميل كامل المسؤولية عن دقة المعلومات الواردة به.

11.4. أي المعلومات المحددة من قبل العميل في طلب أو أثناء التسجيل تعتبر موثوقة صادرة من العميل مباشرة. العميل يتحمل جميع المخاطر و الخسائر المرتبطة موضع لا يمكن الاعتماد عليها (غير صحيحة) البيانات في تشكيل النظام وليس لديها الحق في الرجوع إلى دقة في حالة نزاع مع البائع.

11.5. جميع النزاعات و الخلافات المرتبطة بتنفيذ هذا العقد تخضع النظر في القرار بالطريقة التي يحددها القانون.

11.6. في حال أن العميل هو منظم الفردية أو كيان قانوني الأولية قبل المحاكمة الإجراء إلزاميا. مطالبة تتعلق الختام تعديل الأداء أو إنهاء هذا الاتفاق يجب أن يودع الطرف المصاب في غضون 10 (عشرة) أيام من تاريخ حدوث ذات الصلة ظرف من الظروف. مطالبة من قبل الطرف المتضرر يجب مراجعته في غضون خمسين (50) يوما من يوم تلقيه. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق ، ذات الصلة خلاف المقدمة للنظر واتخاذ قرار محكمة التحكيم في موسكو.

11.7. البائع له الحق في تعيين أو نقل الحقوق والالتزامات الناشئة عن علاقته مع العميل إلى طرف ثالث دون موافقة هذا الأخير.

11.8. الموقع قد يكون مؤقتا جزئيا أو كليا غير متوفرة بسبب الوقائية أو العمل أو لأي أسباب فنية. البائع الخدمات التقنية لديها الحق في القيام دوريا الوقائية الضرورية أو غيرها من يعمل مع أو بدون إشعار مسبق للعملاء.

11.9. الموقع يحتوي على كائنات الملكية الفكرية (بما في ذلك الكائنات من حقوق التأليف والنشر, العلامات على السلع والخدمات). المستخدم لديه الحق في نسخة (تحميل وتنزيل) المواد من الموقع فقط للاستخدام الشخصي. توزيع أو استخدام هذه المواد لا يسمح.

11.10. في حال وجود أي أسئلة أو شكاوى من المستخدم أو العميل ، وقال انه يجب الاتصال بالبائع عن طريق الهاتف أو عن طريق الوسائل الأخرى المتاحة. الأطراف في محاولة لحل جميع الخلافات عن طريق التفاوض إذا كان من المستحيل التوصل إلى اتفاق ، فإن النزاع سوف يجب تقديمها إلى السلطة القضائية وفقا لتشريعات الاتحاد الروسي.

11.11. الاعتراف من قبل المحكمة بطلان أي حكم من أحكام هذا الاتفاق لا يترتب عليه بطلان الأحكام المتبقية.

 

12. مسؤوليات الأطراف


12.1. عن انتهاك شروط هذه الاتفاقية ، هي الأطراف المسؤولة وفقا لتشريعات الاتحاد الروسي.

12.2. البائع ليست مسؤولة عن الأضرار التي لحقت العميل بسبب الاستخدام غير السليم من السلع التي تم شراؤها من البائع.

12.3. أي من الأطراف صدر من مسؤولية كاملة أو جزئية عدم الوفاء بالتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية ، إذا كان هذا الفشل كان سببه القوة القاهرة التي تطرأ بعد إبرام هذا الاتفاق.

12.4. ظروف القوة القاهرة تعني أحداث غير عادية أو ظروف مثل هذا الحزب لا يمكن أن يكون متوقعا أو الوقاية منها عن طريق الوسائل المتاحة لها. هذه أحداث غير عادية أو ظروف تشمل ، في جملة أمور: الضربات والفيضانات والحرائق والزلازل وغيرها من الكوارث الطبيعية والحروب والأعمال العسكرية الإجراءات الروسية أو الأجنبية أو الهيئات الحكومية فضلا عن أي ظروف أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة من أي طرف. .

12.5. تغييرات على التشريعات القائمة أو اللوائح التي تؤثر مباشرة أو غير مباشرة أي من الأطراف لا تعتبر قوة قاهرة الظروف ، ومع ذلك ، في حال حدوث مثل هذه التغييرات التي منع أي من الأطراف من الوفاء بأي من التزاماته بموجب هذا

 

 

13. سرية وحماية المعلومات


13.1. البيانات الشخصية من المستخدم / العميل تتم معالجتها وفقا للقانون الاتحادي بشأن "البيانات الشخصية" رقم 152-FZ.

13.2. عند التسجيل على الموقع ، يوفر للمستخدم المعلومات التالية: الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

13.3. البائع لا بشكل مستقل تخزين البيانات الشخصية. تخزين ومعالجة البيانات الشخصية التي أجريت من قبل الكيانات القانونية معه البائع قد دخلت في اتفاقات مناسبة لاستخدام البرمجيات.

13.4. من خلال توفير البيانات الشخصية إلى البائع المستخدم أو العميل يوافق على تجهيزها من قبل البائع ، بما في ذلك من أجل تحقيق التزامات البائع إلى المستخدم أو العميل في إطار هذا العرض العام, البائع لترويج السلع والخدمات ، وإجراء الإلكتروني و الرسائل القصيرة الدراسات الاستقصائية ، ورصد نتائج حملات التسويق, دعم العملاء, تنظيم تسليم البضائع من قبل العميل ، وعقد الجوائز بين المستخدمين أو العملاء ، ورصد رضا المستخدم أو العميل ، ونوعية الخدمات المقدمة من قبل البائع.

13.5. في إطار معالجة البيانات الشخصية المعلوم أي إجراء (عملية) أو مجموعة من الإجراءات (العمليات) يؤديها مع استخدام أدوات التشغيل الآلي أو بدون استخدام هذه الوسائل مع البيانات الشخصية ، بما في ذلك جمع, تسجيل, تنظيم, تراكم, تخزين الصقل (تحديث أو تغيير) ونقل (بما في ذلك نقل إلى أطراف ثالثة ، مع عدم استبعاد نقل عبر الحدود ، إذا نشأت الحاجة أثناء أداء الالتزامات) ، هممهم ، حجب أو حذف أو إتلاف أي بيانات شخصية.

13.6. البائع له الحق في ارسال إعلامية ، بما في ذلك الإعلان الرسائل إلى البريد الإلكتروني و الهاتف المحمول المستخدم / العميل بموافقته ، عن طريق أداء الأعمال فريد تحديد هذا المشترك والسماح له موثوق لإثبات قدرته على تلقي الرسالة. المستخدم / العميل لديه الحق في رفض استلام الإعلان وغيرها من المعلومات دون أن يوضح أسباب رفض إبلاغ البائع عن رفضه من خلال الاتصال على +8 (800) 302 97 71 ، أو عن طريق إرسال تطبيق المقابلة إلى عنوان البريد الإلكتروني من البائع: pm@hodoor.ru. خدمة رسائل إعلام المستخدم / العميل من مراحل المعالجة التي يتم إرسالها تلقائيا ولا يمكن رفضه من قبل المستخدم / العميل.

13.7. سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية تتم من خلال سحب قبول هذا العرض العام. إن القبول يتم إرسالها عن طريق البريد إشعار الانسحاب يعتبر تلقى في نفس الوقت إذا كان واردا في تسليم البريد. إن القبول يتم إرسال بواسطة التلغراف أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية ، إشعار الانسحاب من القبول يجب النظر تلقت في وقت واحد مع القبول ، إذا كان تلقى على الفور بعد استلام القبول.

13.8. البائع لديه الحق في استخدام تقنية "ملفات تعريف الارتباط". الكوكيز لا تحتوي على معلومات سرية. عند قبول هذا العرض العام المستخدم / العميل يوافق على جمع وتحليل واستخدام ملفات تعريف الارتباط ، بما في ذلك من قبل أطراف ثالثة لأغراض توليد إحصاءات وتحسين الرسائل الإعلانية.

13.9. البائع يحصل على معلومات عن عنوان ip من زائر الموقع. لا يتم استخدام هذه المعلومات لتحديد هوية الزائر.

13.10. البائع ليست مسؤولة عن المعلومات المقدمة من قبل المستخدم / العميل على الموقع في عام المنال.

13.11. البائع يتعهد منع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي تم الحصول عليها خلال المحادثات الهاتفية و / أو نقلها إلى أطراف ثالثة لا ترتبط مباشرة إلى تنفيذ الأوامر ، وفقا للفقرة 4 من المادة 16 من القانون الاتحادي "بشأن المعلومات, تكنولوجيا المعلومات وحماية المعلومات".

 

14. شهادات الهدايا


14.1. البائع القضايا الخاصة بها شهادات الهدايا (المشار إليها فيما يلي باسم الشهادة) و يبيعها للعملاء.

14.2. شهادة هدية بطاقة بلاستيكية مع رمز فريد من نوعه تثبت حق العميل أو حامل لشراء السلع من البائع. الشهادة يمكن استخدامها على موقع البائع مرة واحدة, لا يمكن تبادلها و عاد.

14.3. حامل "- فرد منهم العميل من خلال نقل شهادة هدية ، وقد نقل حقوقه بموجب هذا الاتفاق من حيث تلقي السلع المباعة من قبل البائع ، المقابلة القيمة الاسمية من هذه الشهادة.

14.4. شهادة هدية فترة الصلاحية - الفترة الزمنية التي يلتزم البائع بنقل حاملي شهادة على الحائزين على شروط هذه الاتفاقية.

14.5. يلتزم البائع أن تأخذ في الاعتبار القيمة الاسمية للشهادة في روبل الروسي ، كجزء من قيمة السلع المحددة من قبل حامل على الموقع عند وضع النظام.

14.6. نقل البضائع إلى حامل يقوم البائع بعد التحقق من صحة قدمت شهادة في المواعيد المحددة على الشهادة وفقا للشروط المحددة على الموقع و (أو) على الوثائق المرافقة لهم.

14.7. عدم الوفاء من الإجراءات الرامية إلى استخدام شهادة في الفترة من صحة المسلم كما رفض من قبل العميل أو حامل حقوقها بموجب هذا الاتفاق لا ينطوي على التزام البائع إلى العودة إلى العميل أو صاحب المال المدفوع من قبلهم.

14.8. التزامات البائع لنقل شهادات تعتبر تماما يؤديها في وقت شراء السلع تحت المدفوعة مسبقا الشهادة أو في وقت انتهاء الصلاحية من الشهادة ، أيهما يأتي أولا.

14.9. البائع ليست مسؤولة عن الاستخدام غير المصرح به من الشهادة ، لأنه هو وثيقة لحاملها و لا يتطلب تحديد حامل.

14.10. مكافأة روبل النقاط لا تنطبق عند شراء شهادة هدية.

14.11. لا يجوز شراء شهادة هدية من خلال تقديم آخر شهادة هدية.

14.12. في حالة سرقة أو خسارة من شهادة هدية لا تخضع الانتعاش لن يتم إرجاع المال.

14.13. صحة شهادات سنة (1) واحدة من تاريخ الشراء.

14.14. البائع تحتفظ لنفسها بالحق في إجراء أي تغييرات على شروط التقدم للحصول على شهادات الهدايا في أي وقت دون إشعار مسبق للعملاء وأصحاب. المعلومات حول هذه التغييرات هي متوفرة على شبكة الإنترنت وكذلك من خلال الاتصال على الخط الساخن +8 (800) 302 97 71. العميل حامل الشهادة يجب رصد مستقل تغييرات بشأن شروط التعامل مع الشهادات.